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今日头条再上央视 广告“二跳”布陷阱

时间:2018-03-30

今日头条再上央视 广告“二跳”布陷阱

3月29日晚间消息,央视财经频道《经济半小时》今日播出《“今日头条”广告里的“二跳”玄机》,称今日头条广告发布暗藏玄机,二次跳转引诱消费者步入圈套。虚假广告横行,百年老字号同仁堂名誉不保,权利被侵害,需要替虚假广告背黑锅。
2017年12月北京网信办严肃要求今日头条进行整改,原因是今日头条存在持续传播低俗、色情信息,违规提供互联网新闻信息服务,以及标题党等等问题。整顿还不到两个月,《经济半小时》栏目不断接到观众举报,举报的内容是今日头条在发布虚假广告,严重侵害了消费者合法权益。
举报的观众称,今日头条在北京、上海、广州、深圳这几个大城市发布的广告信息和其他地区并不相同,大城市管得严,只有在二三线管得松的城市,今日头条才会大量刊登违法广告。
 
在北京并未发现虚假广告的记者,在南宁打开今日头条客户端,随着记者所处城市的变化,今日头条的广告也在“精准”变化。
在南宁地区今日头条首页的推荐栏内,“补气血”三个字赫然出现在屏幕上,记者点击发现页面上出现了一款名为“芪冬养血胶囊”的药品广告,并注明了产品成分、规格以及功能,同时,这款非处方药品的编号都被标注一清,这个页面上没有任何购买销售的信息,只是一个简单的介绍,若想了解具体信息,广告会指引点击进入下一个页面。
 
原来的页面消失后,取而代之的是一位被称为“中国中医科学院临床医学专家”的信息,赫然被附在了这篇文章当中,并且配有多张资历证书的图片,讲述其在女性疾病上的观点和意见。
记者将网页下拉继续浏览,几名患者以现身说法的形式讲述治疗过程,每个患者都对药品及治疗过程非常满意,而且刊登了患者治疗后的对比图,这个被称为“中国中医科学院临床医学专家”的画面上,反复出现了专家微信号,还推荐添加进行一对一指导。
 
根据我国《广告法》第十六条规定,医疗、药品、医疗器械广告不得利用广告代言人作推荐、证明;而其中的广告代言人则包括了在广告中以自己的名义或者形象对商品、服务作推荐、证明的自然人、法人或者其他组织。
2018年3月30日凌晨,今日头条方面对此进行了回应称,目前央视报道涉及的违规广告已被立即下线,相关广告主账户已被永久封停,并被列入诚信黑名单;报道中涉及的南宁代理商已被永久终止一切合作。
今日头条表示,我们一直在努力打击违规“二跳”行为。违规“二跳”,本质上是逃避今日头条广告审核体系的作弊行为,该行为不但侵犯了用户和客户的权益,也严重影响今日头条的长远发展。
以下是今日头条回应全文:
感谢央视的监督。我们诚挚向信赖我们的广大用户和受到影响的商家致歉,并倍感责任重大。
1,我们一直在努力打击违规“二跳”行为。违规“二跳”,本质上是逃避今日头条广告审核体系的作弊行为,该行为不但侵犯了用户和客户的权益,也严重影响今日头条的长远发展。
我们在打击违规“二跳”的过程中,不仅严厉打击央视披露的违规“二跳”行为,还不断深挖,打击违规“二跳”在广告行业中的两类变种:
篡改页面——把合法的广告页面送审,但背地里,偷偷篡改成非法的广告页面。套户——非法产品套取合法产品的广告资质,来平台上投放。
2,外部利益诱惑四川分公司网服组两名员工以及南宁代理商员工违反公司纪律和监察制度,内外勾结,逃避今日头条的广告审核制度,这是我们的管理疏漏。
3,目前,央视报道涉及的违规广告已被立即下线,相关广告主账户已被永久封停,并被列入诚信黑名单;报道中涉及的南宁代理商已被永久终止一切合作。
报道中涉及的头条四川分公司相关责任人,他们的行为严重违反了头条《销售监察制度》和公司红线,已予以他们开除处分,并保留追究后续责任的权利;同时,上述员工的业务领导对员工违规行为负有管理失职的责任,我们也将依据公司制度对他们做严肃处罚。
我们随后也会对全体销售人员及代理广告公司做一轮检查整改。
4,我们将紧急采取以下措施,保护用户合法权益:
a,即将上线风险提示系统。用户点击进入头条平台上发布的广告后,若需跳转到头条站外页面,将会收到风险提示弹窗,所有广告须经过用户点击确认后方可实现页面跳转。
b,今日头条将继续遵照《广告法》及《互联网广告暂行管理办法》等相关法律法规,对广告主资质进行严格审查;并依靠人工智能技术,不断强化针对“二跳”违规广告的机器巡检力度,力争做到24小时内“无缝巡查“。对于巡查中发现的”二跳“违规广告,将第一时间予以下线和查处。
5,今日头条已开放了违法广告用户举报通道,若用户点击广告跳转至头条站外页面时,发现广告内容出现跳转前、跳转后不一致的现象,可直接通过今日头条APP进行举报,我们会第一时间进行受理,并将对有效举报,予以奖励。
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